嘉为蓝鲸一体化和平台化运维管理解决方案，解决传统烟囱式运维工具建设模式带来的困局，实现一套管控体系、一套融合集成PaaS平台、一套低代码与运维开发方法；平台由三层架构组成，其中底层为 iPaaS层，包括了跨云跨网的多级管控平台，实现了对不同类型对象的有效管控，可实现 7 级的管和控。中间层为 aPaaS 层，包括了各类公共原子组件、ESB 企业服务总线、API 网关、权限中心、用户中心、开发者中心、前后端开发框架等，为上层 SaaS 系统提供了公共数据交换及公共能力支撑。

平台之上七个融合联动的模块，包括消费驱动的CMDB、数据驱动的监控告警、敏捷运维流程、编排自动化，门户与可视化、运维数据治理和AIOps，实现企业IT运维一体化、自动化、数据化和智能化的逐步体系化演进。

通过运维开发PaaS, 提升了运维自动化水平，实现了运维工具的自开发建设。这不仅能极大地提高运维工作的效率，也能降低运营成本、人力成本、提升自主掌控能力，助力实现“低成本、高效率、自掌控”数字化转型。

方案先进性

1、提供 PaaS 平台和开发框架：用户可以基于平台简单、快速地创建、部署和管理应用，它提供了完善的前后台开发框架、服务总线（ESB）、调度引擎、公共组件等模块，帮助用户快速、低成本、免运维地构建支撑工具和运营系统。

2、具备驱动企业各类 IT 对象能力：完整覆盖各类 IT 设施，包括网络、存储、服务器、数据库、应用等，具备 Agent 驱动、API驱动、通用协议驱动、远程命令执行驱动等各种驱动能力。通过接口底层即可无缝支持应用、数据库、中间件、系统、网络等设备。

3、运维应用生态建设强大：具备丰富的运维 APP，满足企业基础架构和基础应用的统一运维的需求，包括配置管理、作业执行、任务调度、故障自愈、监控告警等。目前蓝鲸已有 1000+的运维APP，并在合作持续打造运维应用生态。

方案效益性

作为腾讯蓝鲸智云的生态合作伙伴，嘉为蓝鲸一体化运维平台目前已经成为腾讯云的业务产品之一。通过与腾讯蓝鲸智云的生态共创的模式，已合力在数字政务、智慧城市、能源等领域推出数字化的解决方案，形成标杆性的行业解决方案。

嘉为蓝鲸一体化和平台化运维管理解决方案已应用于众多行业大中型客户，涉及多个省份及区域，应用项目中最大用户规模达1000+，已与逾1000家客户达成战略合作。

方案示范性

随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术在多个行业领域的深度应用，产业互联网进程不断加快，产业转型升级持续加速。嘉为蓝鲸研发运营一体化解决方案，助力客户落地研运一体化平台，致力于推动国内企业研发运营体系变革，低成本实现企业IT运营转型，推动信息技术尤其在研运一体化领域的创新及应用，促进信息化产业智慧升级。

另外，根据Gartner发布的《2020年中国ICT行业技术成熟度曲线报告》，当前自动化需求、更多的运营能力以及对敏捷的提升等因素，驱动着AIOps技术成长与发展，预计全球AIOps市场份额将达到每年3亿至5亿美元。其中，中国市场对AIOps的关注度与日俱增，许多企业在IT运营上寻求更高的主动性及更少的人工操作。而嘉为蓝鲸一体化和平台化运维管理解决方案在AIOps场景的运用，将为产业数字化转型升级提供有力的支撑。

同时，嘉为科技积极响应国家“把关键核心技术掌握在自己手中”的号召，实现了源代码的完全掌控和自主知识产权，核心技术自主拥有。与国内多家优质的软硬件厂商进行了互认证适配，包括华为泰山服务器、鲲鹏处理器、中标麒麟系统等，支持对信创云资源区、共享数据库区、内部数据中心区、外部数据中心区多云环境的管理。

方案获奖情况

1、专利证书

一种微服务环境中服务依赖关系构建方法

一种基于CMDB的变更影响分析方法及管理设备

2、产品获奖证书

ITSS IT服务工具图谱（2023）-DevOps、AIOps、IT基础监控、CMDB配置管理、CMP云管理

图片

嘉为蓝鲸平台：技术领先、自主可控、数字化与智能化

示范案例（项目）的相关信息

项目名称：某省级电信数字化运维建设项目

某省级电信积极响应集团的战略部署以及《“十四五”规划》，将智能化运维水平提升作为数字化转型的破题之举。目前各系统运维为烟囱式建设，运维手段较为零散，业务范围扩张使业务系统开始出现了规模大、技术栈复杂、自动化少、监控体系残缺的趋势。随着IT系统建设持续深入，需求量与复杂度日益递增，企业数字化运营中心对运维建设提出了更高的要求。

为此，此省级电信公司携手嘉为蓝鲸，建设一体化运维平台，夯实数字化集成，升级运维支撑体系。同时内部持续进行改革，全力推进科技创新：加强体制机制和队伍建设，对内实现营销服务、云网运营、资源资产数字化，对外赋能客户解决方案，驱动企业全面数字化转型。

整合了CMDB、监控告警、ITSM、可视化大屏、自动化作业计划等能力到同一平台，紧密联动，实现流程无缝衔接，发挥数据价值，提升自动化程度。

1、配置管理（CMDB）：

涵盖了160+业务，纳管2000+主机，建立了数十个模型，覆盖近5000个配置项实例，并通过配置发现，自动化配置指标采集覆盖率80%以上；

2、监控告警：

覆盖2000+主机，200+数据库等IT资源的监控，提升监控覆盖面和监控准确度；同时告警源自助接入，海量告警一站式管理；

3、运维流程管理（ITSM）：

构建请求/事件/问题/变更管理流程，累计产生了400+条工单，线上化流程大幅提升服务效率，实现运维的闭环管理；

4、作业计划：

作业计划线上管理，实现7000+作业计划流程自动化；数字运营中心各个部门团队能快速获取用户的作业计划执行成果，工作效率大幅提升。

下一步，将不断推进数字化运维转型，并基于云网融合和大数据优势，推动千行百业数字化转型，促进数字经济发展。